Πολιτική Επιστροφών

Μπορείτε να αλλάξετε τα είδη που παραλάβατε εντός 15 ημερών από την παράδοση τους.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, εάν θέλετε να καταχωρηθεί παραγγελία αλλαγής, προκειμένου να μην χάσετε το νέο είδος που σας ενδιαφέρει. 

Εάν τυχόν θελήσετε να αλλάξετε το είδος για δεύτερη φορά, επιβαρύνεστε με τα έξοδα της επιστροφής. Εάν το νέο είδος είναι μεγαλύτερης αξίας από την επιστροφή σας, εξοφλείτε τη διαφορά με αντικαταβολή (χρέωση 3€) ή με τραπεζική κατάθεση. Εάν το νέο είδος είναι μικρότερης αξίας, η διαφορά μπορεί να σας επιστραφεί πάλι με τραπεζική κατάθεση.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα είδη που επιστρέφετε πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα με τα καρτελάκια τους και τη συσκευασία τους άθικτη. Αν τα είδη φέρουν εσωτερικό τύπωμα δεν πρέπει να είναι φθαρμένο ή αλλοιωμένο.

Όλα μας τα είδη περνούν από ποιοτικό έλεγχο, προκειμένου να επιβεβαιωθεί ότι είναι σε άριστη κατάσταση πριν την αποστολή τους. Στη σπάνια περίπτωση ελαττωματικού είδους, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας μας. Τυχόν επιστροφές χρήματων γίνονται σύμφωνα με τον τρόπο που έχετε πληρώσει την παραγγελία σας. Εάν έχετε εξοφλήσει την παραγγελία σας με αντικαταβολή ή με κατάθεση σε λογαριασμό, συμπληρώνετε το IBAN του λογαριασμού σας και το όνομα δικαιούχου στη φόρμα επιστροφής προϊόντων. Η επιστροφή χρήματων χρεώνεται με έξοδα 3€. Οι επιστροφές και αλλαγές των προϊόντων OFFERS γίνονται στο φυσικό κατάστημα. Σε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για κάθε διευκρίνιση και υποστήριξη καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών : 2103823994 ή με e-mail: info@ecart.gr